Hướng dẫn thiết lập cấu hình cho web Portal Service Desk

Bước 1:Login và chọn nút Project administrator ở góc trái màn hình





Bước 2: Chọn Portal settings

      + Nhập thông tin tên Portal
      + Nhập giới thiệu
      + Chọn loại thay đổi logo hay không

       Nếu thay đổi thì bạn chọn logo và Save



Bước 3: Nhấn link Customer Portal
     
          + Hệ thống chuyển sang trang Portal trang này để sử dụng cho khách hàng vào tạo vấn đề khiếu nại. Như hình dưới chúng ta có 2 loại issue là Get IT help và Request a new account