Bước 1: Bạn login vào trang portal như hình bên dưới, sau khi được tích hợp Kb thì sẽ hiển thị được ô text bên dưới để tìm kiếm.
Bước 2: bạn login vào hệ thống Service Desk chọn Project mà bạn muốn tích hợp, chọn Confluence KB
hệ thống hiển thị thông tin form như sau:
Sau đấy chọn tiếp
Tiếp đến bạn chọn Application và chọn Space, lưu ý Space này phải chứa những hướng dẫn thuộc project.
Bước cuối nhấn link để hoàn thành